Aviso de Privacidade

AVISO DE PRIVACIDADE – DIFFERÄNCE INTERCULTURAL

A DIFFERÄNCE INTERCULTURAL, CONSULTANTS, TREINAMENTO E PALESTRAS EDUCATIVAS EIRELI (“DIFFERÄNCE”), com sede na Rua Capitão Camilo Ferraz de Menezes, n° 415, Sala 04, Ouro Verde, Batatais – SP, CEP 14315-368, inscrita no CNPJ sob nº 09.062.017/0001-48, e hospedada com o endereço: https://differance.com.br/, tem como compromisso o respeito pela privacidade, proteção de dados e a segurança dos seus dados pessoais.

O presente Aviso de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma simples e acessível, quais informações são coletadas pela DIFFERÄNCE e de que forma seus dados pessoais são tratados ao utilizar nosso website e aderir aos nossos serviços, respeitando as normas previstas nas legislações vigentes em nosso país, principalmente na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. CONTROLADOR DOS DADOS PESSOAIS

Para fins da legislação aplicável, a DIFFERÄNCE pode atuar de duas formas no tratamento de dados pessoais, conforme a finalidade e o contexto em que os dados são utilizados:

• Controladora: Quando coletamos dados pessoais para nossas próprias finalidades, como por exemplo, quando você navega em nosso website, se inscreve nas comunicações e eventos). Neste caso, cabe a DIFFERÄNCE decidir como e por que os dados serão tratados
• Operadora: Quando somos contratados por empresas clientes para prestar serviços de consultoria intercultural, inteligência cultural, treinamentos e apoio a expatriados. Nesses casos, podemos tratar dados pessoais dos colaboradores dessas empresas em nome delas e conforme suas instruções.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS E FINALIDADE DE TRATAMENTO

A forma de tratamento de Dados pela DIFFERÄNCE irá variar de acordo com a sua interação conosco.

A seguir, apresentamos a descrição das categorias de dados pessoais tratados pela DIFFERÄNCE, de acordo com o respectivo público-alvo e finalidades das atividades realizadas:

Finalidade	Dados Pessoais Tratados	Base Legal
Customização, Assistência e Realização de Treinamentos, Mentorias e Palestras	Nome completo Data de nascimento Nacionalidade Endereço residencial e comercial Telefones (residencial, celular, trabalho) E-mail Empresa Cargo Países e cidades de origem e destino Formação Histórico de moradia/trabalho Idiomas	Execução de Contrato
Consultoria e Diagnóstico: Realização de diagnósticos situacionais e pesquisas qualitativas para apoiar a empresa contratante na análise de temas específicos, como fusões e censo de diversidade.	E-mail	Execução de Contrato
Marketing (Divulgação de Eventos e Comunicações – Newsletter)	Nome Endereço de e-mail Telefone Cargo Empresa	Legítimo Interesse
Marketing (Inclusão de Depoimentos de clientes no site e redes sociais)	Nome Fotografia País de origem e destino Empresa	Consentimento
Gestão Financeira e emissão de Notas Fiscais	Nome completo Endereço residencial Endereço comercial Dados relativos ao serviço prestado, como nome e idade dos expatriados e familiares	Execução de Contrato

Nos reservamos ao direito de utilizar os dados pessoais para assegurar o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, bem como atendimento de requisições emitidas por autoridades competentes e/ou exercício regular de direitos em demandas judiciais, administrativas e/ou arbitrais.

3. SOBRE O ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS

Via de regra, os Dados Pessoais são coletados das seguintes formas:

• Dados Pessoais fornecidos diretamente pelo Titular dos Dados Pessoais – coletamos Dados Pessoais necessários para dar início e manter uma relação com Você, seja na prestação de serviços de consultoria intercultural e treinamentos ou para o envio de Newsletter. Os dados podem ser fornecidos por meio de e-mail, cadastro e inclusão em formulários eletrônicos (como o “Fale com a gente!” no site) mantidos pela DIFFERÄNCE.

• Dados Pessoais fornecidos por terceiros – No âmbito da nossa prestação de serviços (consultoria intercultural, apoio a expatriados e treinamentos), nós recebemos os dados dos titulares diretamente das empresas clientes que contratam a DIFFERÄNCE. Estes dados são estritamente os necessários para que possamos executar os treinamentos e imersões em benefício dos colaboradores dessas instituições. O acesso às suas informações pessoais estará restrito apenas às pessoas com as autorizações internas específicas.

4.  SOBRE O COMPARTILHAMENTO DE DADOS E TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

A DIFFERÄNCE poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros para executar as atividades aqui descritas, como, por exemplo, com fornecedores de software para envio de e-mail marketing/Newsletter, armazenamento em nuvem e gerenciamento do website. Nós garantimos que estes terceiros estão sujeitos a estritas obrigações de confidencialidade e proteção de dados pessoais.

Além disso, podemos compartilhar seus dados pessoais com órgãos governamentais e outras autoridades a fim de responder a investigações, ordens judiciais, processos legais ou para investigar, impedir ou adotar medidas acerca de atividades ilegais, suspeita de fraude ou se de outra maneira exigido pela legislação.

Poderemos realizar o compartilhamento de dados internamente para finalidades administrativas e financeiras, bem como para a promoção dos nossos serviços de consultoria, inteligência cultural e treinamentos, sempre em benefício dos titulares e resguardados os seus direitos e liberdades. 

Eventualmente, poderá ocorrer a transferência internacional de dados pela DIFFERÄNCE (por exemplo, no uso de provedores de infraestrutura e armazenamento em nuvem, ou no âmbito da prestação de serviços de apoio a expatriados em trânsito internacional). Na hipótese de ser necessária a transferência de dados pessoais do Brasil para um outro país, a DIFFERÄNCE tomará todas as medidas necessárias para assegurar, de boa-fé, que tal transferência de dados pessoais esteja em total conformidade com a LGPD, o que deve incluir, sem limitações, a observância das regras e mecanismos aprovados pela Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD). 

5.  MEDIDAS DE SEGURANÇA

Para garantir a proteção dos seus dados, utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas a fim de evitar acessos não autorizados e situações acidentais e/ou ilícitas de manipulação, perda, destruição e/ou alteração dos referidos dados. As medidas de segurança são melhoradas e adaptadas continuamente conforme a atualização da tecnologia aplicável, bem como são observadas as melhores práticas de mercado neste sentido.

6.  SEUS DIREITOS

Como titular de dados pessoais você possui direitos nos termos da legislação, como de receber informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, solicitar correção; se opor às atividades de tratamento, solicitar a anonimização ou eliminação de seus dados, dentre outros.

Você poderá exercer seus direitos acerca dos dados pessoais tratados por nós, sendo eles:

1. confirmação da existência de tratamento;
2. acesso aos dados;
3. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos;
5. portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da agência nacional, observados os segredos comerciais e industriais;
6. eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
7. informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
8. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
9. revogação do consentimento; e
10. revisão de decisões automatizadas.

Os titulares dos dados poderão exercer os seus direitos por meio de comunicação escrita enviada para o e-mail: dpo@differance.com.br, indicando com o assunto: “Assunto – Direitos do titular” especificando:

• Nome completo, número do CPF e endereço de e-mail e, se for o caso, do seu representante;

• Direito que deseja exercer;
• Data do pedido e assinatura do titular; e
• Todo documento que possa demonstrar ou justificar o exercício de seu direito.

Para atender aos seus direitos, precisamos dos dados acima para confirmar que a pessoa que está exercendo esses direitos é de fato você ou uma pessoa que esteja autorizada a agir em seu nome.

Note que os direitos não são absolutos e nem sempre se aplicam a todos os casos, mas sempre faremos tudo o que pudermos para honrar seus direitos sob as leis de proteção de dados aplicáveis.

7.  POR QUANTO TEMPO ARMAZENAREMOS SEUS DADOS

Armazenaremos e manteremos suas informações até o término do tratamento de dados pessoais, que ocorre nas seguintes situações: (i) solicitação do usuário; (ii) término da relação entre o usuário e a DIFFERÄNCE; ou (iii) determinação legal.

Não obstante o acima exposto, os dados ficarão armazenados pelo tempo necessário para preservar o exercício regular dos direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, para cumprimento de obrigação legal ou regulatória e demais hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pelo presente Aviso de Privacidade, após o que, os dados pessoais serão eliminados.

8.  DÚVIDAS E/OU INCIDENTES ENVOLVENDO DADOS PESSOAIS

Quaisquer dúvidas e/ou ocorrências de incidentes envolvendo Dados Pessoais que sejam de responsabilidade da DIFFERÄNCE deverão ser encaminhadas e/ou comunicadas imediatamente ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO), por meio do endereço eletrônico: dpo@differance.com.br, que reportará em última instância à Sócia Administradora/Diretoria.

9.  RECLAMAÇÕES

Você também tem o direito de peticionar perante a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), agência responsável por zelar pelo respeito aos direitos dos Titulares de Dados Pessoais no Brasil. Para mais informações a respeito de seus direitos ou do procedimento para realizar uma reclamação, acesse o site https://www.gov.br/anpd/pt-br.

10.  ALTERAÇÕES NO AVISO DE PRIVACIDADE

Buscamos sempre o melhor relacionamento com o nosso usuário, por esse motivo estamos à disposição para responder qualquer dúvida a respeito do nosso Aviso de Privacidade e a informar sobre o tratamento de dados realizados por nós.

Este Aviso de Privacidade pode passar por atualizações. Caso sejam feitas alterações relevantes, lhe informaremos expressamente sobre o novo Aviso de Privacidade.

Se você tiver qualquer dúvida em relação a este Aviso de Privacidade ou a respeito da forma como a DIFFERÄNCE trata seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: dpo@differance.com.br. 

Este Aviso de Privacidade foi modificado pela última vez em 27 de outubro de 2026.

Informações do Responsável pela atualização:

Controlador de Dados Pessoais:

Differänce Intercultural, Consultants, Treinamento e Palestras Educativas Eireli 

dpo@differance.com.br,